Política de Frete

Política de Frete

Olá, Aqui, você pode rastrear seu pedido de maneira simples. Basta inserir o código de rastreamento que foi enviado para o seu e-mail no campo abaixo para verificar o status do seu pedido.

Se o seu código de rastreamento não funcionar no campo acima, ele provavelmente funcionará em um dos seguintes links:

• Rastreamento Useluz
• 17Track
• Cainiao Global
• Correios

Caso ainda enfrente dificuldades para rastrear seu pedido, envie um e-mail para o nosso suporte incluindo o código do seu pedido. Ele será algo como #10XX, e precisaremos dele para ajudar você a rastrear seu pacote.

Este código está presente em todos os e-mails enviados por nós.

Com o código de pedido (#1XXX) em mãos, responderemos em até 24 horas úteis.

Informamos que o prazo de entrega é de 15 a, no máximo, 22 dias úteis, contado a partir da data de postagem. O frete é gratuito para todo o Brasil. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado pela nossa equipe logística e postado em até 4 dias úteis.

Aviso: A Useluz não tem controle sobre as operações dos Correios.

Se você selecionar o frete rápido e o item não estiver disponível, o valor do frete será reembolsado. Caso o pedido contenha mais de um item e apenas um seja enviado com frete rápido, o valor do frete será mantido, já que o serviço foi utilizado.

O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio.

Você receberá atualizações sobre o rastreamento do seu pedido no e-mail cadastrado. É possível consultar o status utilizando o código de rastreamento enviado para o seu e-mail no sistema dos Correios.

Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Caso todas falhem, será necessário retirar seu pedido na unidade dos Correios local. Por favor, acompanhe as atualizações do rastreamento para garantir que a entrega seja bem-sucedida.

Aviso: Não é possível realizar correções cadastrais após o pedido ter sido despachado.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está disponível no e-mail suporte@useluzberloques.com.br.